GuestFlow, CRM de gestion touristique pour gîtes et petits domaines
Réservations multi-plateformes, tarification automatique, tunnel de réservation avec paiement en ligne, accueil et départ guidés, facturation et gestion administrative, réunis dans un seul outil.
- Client
- ADN Dev, logiciel édité
- Période
- 2026 - aujourd'hui
- Rôle
- Conception, développement et exploitation
Le besoin
Un gîte ou un petit domaine reçoit ses réservations de plusieurs plateformes, vend en direct sur son propre site, propose des options et des ressources à réserver. Il doit ensuite préparer les logements, facturer, encaisser, relancer et déclarer la taxe de séjour. Ces tâches se répartissent d'ordinaire entre plusieurs outils qui ne partagent pas leurs données. GuestFlow les réunit autour d'un seul calendrier et d'un seul fichier clients.
La solution
- 01
Synchronisation des calendriers Airbnb, Booking, Abritel, Gîtes de France et d'autres plateformes, et publication des séjours dans Google Agenda.
- 02
Moteur de tarification complet : saisons, et recettes tarifaires qui calent les prix sur les vacances scolaires et détectent les longs week-ends. Les tarifs se reconduisent d'une année sur l'autre sans ressaisie.
- 03
Tunnel de réservation intégré au site internet du domaine : calendrier des disponibilités, options, prix calculé en direct, paiement en ligne par Qonto et assurance annulation proposée au client.
- 04
Toutes les options proposées au client se gèrent dans GuestFlow : un connecteur dédié les reporte automatiquement sur le site internet.
- 05
Réservation de ressources sur créneaux horaires, comme le bain nordique, ouverte aussi aux visiteurs extérieurs.
- 06
SAS d'arrivée : il donne au client toutes les indications de son check-in et signale les options qu'il n'a pas encore réglées. SAS de départ : aucun contrôle de sortie n'est oublié, et les options ou services pris pendant le séjour se règlent avant de partir.
- 07
Planning du jour, et plannings de ménage et de préparation des logements entre deux séjours.
- 08
CRM : fiches et adresses clients, historique des séjours, devis, factures, acomptes et soldes.
- 09
Gestion administrative simplifiée : un accès dédié au comptable, un export au format de l'expert-comptable et une page consacrée à la déclaration de la taxe de séjour.
- 10
Emails automatiques rythmés par le séjour : confirmation, préparation à J-7, informations d'arrivée, remerciements, relances de paiement.
- 11
Applications Android et iOS, avec une notification à chaque nouvelle réservation et avant chaque arrivée imminente.
- 12
Connexion à la domotique du domaine, gérée par Sowel : le client ouvre le portail depuis une application sur son téléphone, commande à distance les équipements de son logement pour son confort, et suit sa consommation électrique ainsi que l'énergie solaire disponible, pour consommer de façon plus responsable.
Le résultat
En production sur le Domaine Solio, où GuestFlow gère les réservations des deux hébergements et du bain nordique, du premier contact à la facture. En préparation : une application pour le client, qui commandera des services et réservera des prestations depuis son smartphone, avec une facturation reprise directement par GuestFlow.
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